ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานคืออะไร

การตรวจสอบพนักงานเป็นผู้จัดการชั้นเชิงแผนกทรัพยากรบุคคลและเจ้าของธุรกิจที่ใช้ในการติดตามประสิทธิภาพและประสิทธิผลของพนักงานและเป็นวิธีการรักษาความปลอดภัย ข้อมูลที่รวบรวมด้วยวิธีนี้สามารถวิเคราะห์เพื่อค้นหาแนวโน้มรูปแบบและความสัมพันธ์เพื่อให้เข้าใจถึงกระบวนการทางธุรกิจและวิธีการปรับปรุง

การตรวจสอบพนักงานให้ภาพรวมเกี่ยวกับการทำงานในและนอกสำนักงาน ข้อมูลทุกประเภทประกอบขึ้นเป็นภาพนี้รวมถึงแอพพลิเคชั่นที่ได้รับการใช้งานมากที่สุดจำนวนเวลาที่ใช้ในงานที่ไม่ก่อผลและเวลาใดที่พนักงานแต่ละคนทำงานได้มากที่สุด

คุณสามารถจินตนาการถึงแอปพลิเคชันของข้อมูลนี้และวิธีที่จะปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของคุณได้อย่างมาก ใช้มันเพื่อพิจารณาว่าทำไมทีมขายถึงประสบความสำเร็จมากกว่าทีมอื่น ดูว่าคุณต้องการลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ราคาแพงทั้งหมดหรือไม่ ค้นหาเวลาที่มีประสิทธิผลที่สุดของวันและมอบหมายภารกิจที่สำคัญที่สุดให้กับทีมของคุณ

เมื่อคุณอ่านคู่มือนี้เสร็จแล้วคุณจะสามารถตรวจสอบได้ว่าการตรวจสอบนั้นเหมาะกับทีมของคุณระบบใดที่จะเลือกและวิธีการนำไปใช้ในสำนักงานของคุณ

หัวข้อแนะนำ

1. ประเภทของการตรวจสอบพนักงาน 2. ข้อดีของการตรวจสอบพนักงาน 3. ข้อเสียของการตรวจสอบพนักงาน 4. มันถูกกฎหมายหรือไม่ 5. มันถูกต้องสำหรับฉัน 6. ธุรกิจอย่างฉันเข้าถึงเป้าหมายด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานหรือไม่ 7. วิธีการเลือกสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับคุณ 8. การเตรียมความพร้อมเพื่อความสำเร็จ 9. ทรัพยากรการตรวจสอบพนักงาน

1.ประเภทของการตรวจสอบพนักงาน

การเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีได้เปิดตัวเลือกมากมายเพื่อติดตามกิจกรรมของคนงาน เพียงสิบปีที่ผ่านมาการตรวจสอบพนักงานส่วนใหญ่จะต้องทำในพื้นที่ในสำนักงาน ไม่ใช่ทุกคนที่ทำงานจากโต๊ะทำงานในห้องเล็ก ๆ คุณรู้หรือไม่ว่าพนักงาน 43% กล่าวว่าทำงานที่บ้านในปี 2559 Gallup กล่าวว่านี่เป็นการเพิ่มขึ้นจาก 37% ที่รายงานเมื่อปีที่แล้ว! ด้วยการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของ บริษัท ต่างๆตอนนี้มีความต้องการและความสามารถในการติดตามกิจกรรมจากระยะไกลตรวจสอบระบบโทรศัพท์และเชื่อมต่ออุปกรณ์ระบุตำแหน่ง GPS กับยานพาหนะและอุปกรณ์ของ บริษัท

employee working at his desk

 

อินเทอร์เน็ตและอีเมล์

การทำงานโดยไม่ใช้อินเทอร์เน็ตเปรียบเสมือนการขับขี่ในช่วงที่มีการจราจรหนาแน่น ในที่สุดคุณอาจบรรลุสิ่งที่คุณพยายามจะทำ แต่มันจะเต็มไปด้วยการหยุดการชะลอตัวและจะทำให้คุณสองหรือสามครั้งนานกว่าปกติ

เรารู้ว่าอินเทอร์เน็ตมีความสำคัญต่อการเพิ่มผลผลิตตราบใดที่มีการใช้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพ โปรแกรมติดตามกิจกรรมทางอินเทอร์เน็ตอาจจับภาพ URL แถบชื่อเรื่องและเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ แนวคิดคือการค้นหาว่ามีการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างไรและดูว่ามีวิธีใดบ้างในการปรับปรุงการใช้งานโดยทีมงาน

มีการใช้อีเมลในสำนักงานจำนวนมากดังนั้นจึงควรใช้ความคิด ข้อความอีเมลถือเป็นเอกสารทางกฎหมายตามกฎหมายและจะเป็นหลักฐานที่ถูกต้องตามกฎหมายในศาล ในความเป็นจริงในปี 2549 นายจ้าง 24% มีอีเมลของ บริษัท ที่ถูกศาลให้หมายศาล ผู้อำนวยการสถาบัน ePolicy Nancy Flynn โทรหาอีเมล“ หลักฐานเทียบเท่าอิเล็กทรอนิกส์ของหลักฐานดีเอ็นเอ”

บริษัท ที่ตรวจสอบอีเมลพนักงานลดความเสี่ยงของการถูกฟ้องร้องและภัยพิบัติทางอิเล็กทรอนิกส์อื่น ๆ

 

กิจกรรมคอมพิวเตอร์

คล้ายกับการตรวจสอบทางอินเทอร์เน็ตบางโปรแกรมเหล่านี้อนุญาตให้นายจ้างตรวจสอบการใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อป การรวบรวมข้อมูลสามารถนำเสนอในรายงานที่มีรายละเอียดอย่างไม่น่าเชื่อโดยเน้นว่าผู้คนทุ่มเทเวลามากแค่ไหนในการทำงานที่มีประสิทธิผลเมื่อคอมพิวเตอร์ไม่ได้ใช้งานและแอปพลิเคชันใดที่มีการใช้งานมากที่สุด

 

การตรวจสอบจากระยะไกล

การตรวจสอบจากระยะไกลการล็อกคีย์หรือการบันทึกการกดแป้นเป็นกระบวนการที่บันทึกคีย์ที่ผู้ใช้พิมพ์บนคีย์บอร์ดตามลำดับ โปรแกรมเหล่านี้ยังสามารถจับภาพหน้าจอเมื่อเรียกใช้โดยคำหลักที่กำหนดไว้ล่วงหน้า สิ่งหนึ่งที่ใช้สำหรับสิ่งนี้คือการ จำกัด ช่องการค้นหาเมื่อรวบรวมข้อมูล ตัวอย่างเช่นอาจเป็นประโยชน์อย่างมากในการตรวจจับการกลั่นแกล้งหรือการล่วงละเมิด การตั้งค่าทริกเกอร์สกรีนช็อตสำหรับประเภทของภาษาที่คาดไว้ในสถานการณ์เหล่านี้สามารถแจ้งเตือนการจัดการกับกรณีร้ายแรงที่อาจไม่ได้สังเกตหรือไม่รายงาน

มีข้อเสียบางประการในการบันทึกการกดแป้นพิมพ์ บางคนเห็นว่าเป็นการละเมิดความเป็นส่วนตัวในที่ทำงาน เนื่องจากเครื่องมือนี้ใช้สำหรับการกดแป้นทุกครั้งจึงไม่ต้องใช้ความพยายามใด ๆ เลยในการเข้าถึงทุกรายละเอียดที่บุคคลที่ป้อนลงในคอมพิวเตอร์รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคล

นอกจากนี้ยังมีชื่อเสียงในการใช้งานด้วยเจตนาร้าย คนตัดไม้รวบรวมและจัดเก็บรหัสผ่านข้อมูลบัญชีธนาคารข้อความส่วนตัวหมายเลขบัตรเครดิตหมายเลข PIN และชื่อผู้ใช้ ด้วยข้อมูลนี้ในมือผิดคุณกำลังดูสถานการณ์ที่น่ากลัว

 

โทรศัพท์

คุณรู้หรือไม่ว่าข้อความที่คุณได้ยินเมื่อคุณโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าสำหรับเราเตอร์ที่ทำให้คุณมีปัญหา “ การโทรนี้อาจถูกบันทึกไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านคุณภาพและการฝึกอบรม” โดยการโทรขอแสดงความยินดีคุณเป็นบุคคลที่กระตือรือร้นในการตรวจสอบโทรศัพท์ของพนักงาน! เป็นวิธีที่ บริษัท จะควบคุมการประกันคุณภาพและยืนยันว่าพนักงานของพวกเขาให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมแก่คุณ

 

ติดตาม GPS

ด้วยการติดตาม GPS รถยนต์ของ บริษัท จะถูกตรวจสอบเมื่อใช้งาน อาจเป็นประโยชน์สำหรับการจัดส่ง บริษัท จัดส่งและ บริษัท ไปรษณีย์ในการติดตามยานพาหนะเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ขับขี่เดินทางในเส้นทางที่มีประสิทธิภาพที่สุด รับแอลลิสัน เธอเป็นคนขับรถบรรทุกจัดส่งและใช้ State Street เป็นส่วนหนึ่งของเส้นทางรายวันของเธอ เธอไม่ทราบว่าถนนสายอื่นจะช่วยเธอ 5 นาที! การติดตามด้วย GPS สามารถช่วยได้

หรือผู้จัดการของเธอสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้โดยไม่ต้องโทรหาเธอ โทรศัพท์จะบังคับให้เธอดึงรอและอาจลืมหรือรับสายในขณะขับรถและผิดกฎหมาย นอกจากนี้ยังมีประโยชน์มากในการกู้คืนทรัพย์สินและอุปกรณ์ที่ถูกขโมยหรือสูญหาย

ด้วยการติดตามด้วย GPS ทำให้รถของ บริษัท สามารถตรวจสอบได้เมื่อมีการใช้งาน ตัวอย่างเช่นอาจเป็นประโยชน์สำหรับ บริษัท จัดส่งผู้ให้บริการจัดส่งและไปรษณีย์ในการติดตามยานพาหนะเพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของพวกเขากำลังใช้เส้นทางที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดโดยไม่ต้องเสียเวลาไปทำธุระของตนเอง

การใช้ GPS ติดตามอื่น ๆ อาจเป็นการนำทางกู้คืนทรัพย์สินและอุปกรณ์ที่ถูกขโมยไปหรือสูญหายและความปลอดภัย

ข้อดีของการตรวจสอบพนักงาน

ตอนนี้เรารู้ว่าเมื่อใช้งานอย่างเหมาะสมระบบตรวจสอบพนักงาน:

  • ช่วยให้นายจ้างสามารถวิเคราะห์กระบวนการทางธุรกิจ
  • สร้างทีมที่มีส่วนร่วมมากขึ้น
  • ประหยัดเงินในการเก็บรักษาพนักงาน
  • ป้องกันการสูญหายของข้อมูล
  • ให้ข้อมูลที่โปร่งใส

employee trying to work on too many activities, can't find what's important

+

การจัดการที่มีประสิทธิภาพ

ข้อมูลเชิงลึกจากข้อมูลที่รวบรวมจะช่วยให้คุณสร้างทีมที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นโดยเน้นจุดแข็งและจุดอ่อนของพนักงานของคุณ การดูว่าผู้คนกำลังต่อสู้กันที่ไหนและที่ใดผู้คนเปล่งประกายให้คุณมีอำนาจในการมอบหมายงานให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น การจับคู่จุดแข็งและทักษะของสมาชิกในทีมของคุณกับงานที่ถูกต้องมีความสำคัญอย่างไม่น่าเชื่อและช่วยให้ทีมสามารถทำงานได้ดีที่สุด!

การตระหนักถึงจุดอ่อนของสมาชิกในทีมก็สำคัญเช่นกัน ระบบการตรวจสอบของพนักงานที่มุ่งเน้นที่การวัดพฤติกรรมช่วยให้คุณระบุได้ว่าสมาชิกในทีมต้องการการฝึกอบรมหรือการฝึกสอนเพิ่มเติม คุณอาจค้นพบว่าการใช้เวลานานกว่าปกติในการทำโครงการให้เสร็จ เช็คอินกับพวกเขา ดูว่าพวกเขาเข้าใจวิธีการใช้เครื่องมือและตั้งค่าเซสชันการฝึกอบรมหรือไม่ถ้าไม่ การลงทุนในการพัฒนาอาชีพของพนักงานเป็นวิธีหนึ่งในการเพิ่มความผูกพันและความสุขให้กับทีม

+

ค้นหารายได้ที่ไม่เกิดขึ้นจริงจากทีมที่มีส่วนร่วมอย่างเต็มที่

Gallup พบว่า 67% ของแรงงานทั่วโลกไม่ได้ทำงานในที่ทำงานด้วยเหตุผลหลายประการ รายงานของพวกเขาพบว่าคนที่ไม่สามารถใช้จุดแข็งของพวกเขามีประสิทธิผลน้อยลงสร้างสรรค์น้อยลงและไม่พัฒนาความสัมพันธ์เชิงบวกกับเพื่อนร่วมงาน บางทีคุณอาจเป็นหนึ่งในคนเหล่านั้นและสามารถสร้างความสัมพันธ์ พวกเขารายงานความรู้สึก "น่าสมเพช" กับ บริษัท ของพวกเขาและเป็นผลให้กลายเป็น disengaged อย่างแข็งขันในที่ทำงาน

ในบทความของเธอเกี่ยวกับ Recruiter.com ผู้จัดการฝ่ายการเติบโตเชิงกลยุทธ์ชาลีย์แมคเคนเวอร์ได้เรียกร้องให้“ ฆาตกรเงียบ ” เข้าประจำการ เสียงน่ากลัวเหรอ? มันควรจะ! เธออธิบายว่าไม่เพียง แต่เป็นคนงานที่ถูกปลดอย่างแข็งขันที่ไม่มีความสุขและไม่ได้ทำงานอย่างถูกต้อง แต่พวกเขา“ แสดงความไม่พอใจ” และโดยการทำเช่นนั้น“ บ่อนทำลายสิ่งที่เพื่อนร่วมงานของพวกเขาทำได้

น่าเศร้าที่เมื่อพนักงานเลิกงานพวกเขามักไม่สนใจเป้าหมายหรือความสำเร็จของ บริษัท พวกเขาปรากฏตัวขึ้นเพื่อรับเงิน ด้วยการตัดการเชื่อมต่อของแรงงานทั่วโลกถึง 67% คุณสามารถเดาได้หรือไม่ว่านายจ้างสูญเสียจำนวนเท่าใดในแต่ละปีในเศรษฐกิจอเมริกัน หากคุณคาดเดา $ 350 พันล้านคุณจะพูดถูก!

การวิเคราะห์พฤติกรรมจะแสดงให้คุณเห็นว่าใครในทีมถูกปลดหรือมุ่งหน้าไปทางนั้น ตัวอย่างเช่นข้อมูลจะแสดงเวลาที่พนักงานใช้ไปกับแอปพลิเคชันที่ไม่ก่อผล ใช้ข้อมูลนั้นและแสดงเป็นกราฟเมื่อเวลาผ่านไปและคุณจะเห็นว่าผลผลิตเพิ่มขึ้นลดลงหรือยังคงเหมือนเดิม ด้วยความรู้นี้คุณสามารถพบกับสมาชิกในทีมหากจำเป็น ดูว่าเกิดอะไรขึ้นและค้นหาวิธีที่คุณสามารถช่วยได้

+

การเติบโตทางการเงิน

ศูนย์ควบคุมโรคพบว่า $ 1,685 ต่อพนักงานสูญหายต่อปีเนื่องจากความไม่ได้ประสิทธิภาพ

คุณสามารถลดความสูญเสียนี้ได้โดยใช้โปรแกรมการติดตามกิจกรรม บริษัท ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลที่ประสบความสำเร็จใช้ซอฟต์แวร์ติดตามตัวชี้วัดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการผลิตรายได้ยอดขายการรักษาพนักงานความสุขและประสิทธิภาพ

ดูตัวอย่างของอุตสาหกรรมร้านอาหาร จากการศึกษาของ MIT พบว่าเมื่อร้านอาหารเริ่มติดตามพนักงานรายรับเพิ่มขึ้น 7% เหตุผล? นักวิทยาศาสตร์ด้านการวิจัย Andrew McAfee กล่าวว่า“ เท่าที่เราสามารถบอกได้ประสิทธิภาพที่เพิ่มขึ้นเพียงเพราะผู้คนเริ่มทำงานได้ดีขึ้น”

นอกจากนี้ประเภทของข้อมูลที่รวบรวมด้วยซอฟต์แวร์การตรวจสอบพนักงานจะช่วยให้คุณตัดสินใจทางธุรกิจได้ดีขึ้น คุณอาจรู้ว่าคุณมีคนมอบหมายงานมากเกินไป ทำไมไม่ใช้เวลาและทรัพยากรของ บริษัท ให้ดีขึ้นด้วยการกำหนดโครงการใหม่บางโครงการ หรือคิดออกว่าซอฟต์แวร์ (ที่คุณจ่ายเงิน) ไม่เห็นการใช้งานมากนัก กำจัดสิ่งที่คุณไม่ได้รับประโยชน์และหยุดเสียเงิน

+

ความปลอดภัยและความปลอดภัย

การละเมิดข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์ ควรเป็นสิ่งที่ควรคำนึงถึงสำหรับธุรกิจ แฮกเกอร์ฉลาดสุด ๆ ! พวกเขาคิดค้นวิธีการใหม่ในการเข้าถึงข้อมูลทุกวัน

2017 ทำเครื่องหมายการรั่วไหลของข้อมูลจำนวนสูงสุดในประวัติศาสตร์ด้วยการทำลายสถิติ 1,579 ครั้งรวมถึงหนึ่งที่เลวร้ายที่สุดในประวัติศาสตร์ เกือบครึ่งหนึ่งของอเมริกามีชื่อหมายเลขประกันสังคมวันเกิดที่อยู่บ้านและหมายเลขใบขับขี่ที่ขโมยมาจากหน่วยงานรายงานสินเชื่อผู้บริโภค Equifax

บางครั้งภัยคุกคามมาจากภายใน พนักงานยอมรับ - 85% รายงานตนเองโดยใช้เอกสารของ บริษัท และข้อมูลกับพวกเขาเมื่อพวกเขาออกจาก บริษัท

การตรวจสอบพนักงานในรูปแบบต่าง ๆ ทั้งหมดช่วยให้หัวหน้างานเห็นภาพที่ชัดเจนว่าคนกำลังทำอะไรและเมื่อใด และในกรณีที่มีการละเมิดหรือปัญหาทางกฎหมายบันทึกข้อมูลจะทำหน้าที่เป็น "กล่องดำ" ของ บริษัท คุณ งานของคุณในการค้นหา“ ใครอะไรเมื่อไหร่และที่ไหน” ของเหตุการณ์กลายเป็นเรื่องง่ายขึ้นเล็กน้อย

ข้อเสียของการตรวจสอบพนักงานและวิธีการแก้ไข

ว้าว! มีประโยชน์มากมายที่น่าทึ่ง! มีอะไรหยุดคุณไม่ให้เริ่มต้นตอนนี้ คุณอาจต้องจัดการกับปัญหาการรับรู้ ดูวัตถุประสงค์ของคุณสำหรับการวิเคราะห์กิจกรรมของพนักงานของคุณควรจะสร้างวัฒนธรรมของ บริษัท ที่ทุกคนสามารถทำงานได้ดีที่สุดและทำงานร่วมกันเป็นทีม - ไม่สอดแนมพวกเขา แต่ทีมของคุณอาจมองไม่เห็นในตอนแรกทำให้เกิดข้อเสียเล็กน้อย

employee being monitored at his desk

ความเป็นส่วนตัว

การตรวจสอบกิจกรรมมาพร้อมกับความเป็นส่วนตัว ผู้คนใช้คอมพิวเตอร์ทำงานด้วยเหตุผลส่วนตัวและต้องการให้กิจกรรมเป็นส่วนตัว นอกจากนี้ผู้คนก็ไม่ชอบความคิดของใครบางคน“ เฝ้าดูทุกการเคลื่อนไหว” มันน่าขนลุก!

สร้างความมั่นใจให้พนักงานของคุณว่าความเป็นส่วนตัวของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่ได้ดูพวกเขา; คุณกำลังตัดข้อมูล คุณไม่สนใจข้อมูลส่วนบุคคลเช่นรหัสผ่านใบขับขี่หนังสือเดินทางและหมายเลขประกันสังคม

วางใจ

ปัญหาหนึ่งที่ผู้คนมีกับการตรวจสอบคือปัจจัยที่เชื่อถือได้ หากพวกเขารับรู้ว่าสิ่งที่คุณกำลังทำอยู่คือการสอดแนมพวกเขาสามารถมีความรู้สึกโกรธและไม่พอใจ มันค่อนข้างตอบโต้เป้าหมายของคุณได้ง่าย

คุณสามารถได้รับการสนับสนุนจากพนักงานโดยแสดงให้เห็นว่าคุณกำลังตรวจสอบด้วยเหตุผลที่เหมาะสม อย่าติดตามเพียงเพื่อติดตามและอย่ารุกรานโดยไม่มีเหตุผลที่ดี วิธีปฏิบัติที่ดีที่สุดคือต้องโปร่งใสดังนั้นให้ทีมของคุณเน้นว่าระบบการตรวจสอบจะใช้เป็นเครื่องมือในการวิเคราะห์เท่านั้น -

ระดับความเครียดที่เพิ่มขึ้น

เมื่อรู้ว่ากิจกรรมของพวกเขาถูกติดตามบุคคลอาจทำงานหนักขึ้นโดยสัญชาตญาณใช้เวลาพักน้อยลงและกังวลเกี่ยวกับประสิทธิภาพของงาน ทั้งหมดนี้อาจนำไปสู่การเพิ่มระดับความเครียดให้กับทีมของคุณซึ่งนำไปสู่การลดลงของขวัญกำลังใจและการหมุนเวียนของพนักงาน - สิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งที่คุณพยายามทำให้สำเร็จ!

หากคุณทำตามขั้นตอนเพื่ออธิบายประเภทของข้อมูลที่คุณรวบรวมและสาเหตุคุณสามารถช่วยบรรเทาความกังวลเหล่านี้ได้ ติดตามด้วยแผนการที่จะใช้ซอฟต์แวร์เพื่อจุดประสงค์ที่เกี่ยวข้องกับการวิเคราะห์เท่านั้น

อย่าใช้เครื่องมือของคุณในทางที่ผิดเช่นผู้จัดการที่อธิบายไว้ในบทความจากจิตวิทยาวันนี้ เจ้านายคนนี้จะส่งข้อความซ้ำแล้วซ้ำอีกไปยังตัวประมวลผลข้อมูลที่ไม่ก่อผล โน้ตกล่าวว่า“ คุณทำงานหนักน้อยกว่าคนที่อยู่ถัดจากคุณ”

ข้อกังวลทางกฎหมาย

มีความสับสนมากมายเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของกิจกรรมการติดตาม หนึ่งในเหตุผลคือมีกฎหมายที่แตกต่างกันมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่เป็นและไม่ได้รับอนุญาต เราจะได้รับข้อมูลเพิ่มเติมในหัวข้อด้านล่าง แต่สำหรับตอนนี้ทราบว่าการติดตามการทำงานของพนักงานนั้นขึ้นอยู่กับที่คุณเป็นที่สนใจ

ไม่ได้หมายความว่าการรวบรวมข้อมูลประเภทนี้เป็นไปไม่ได้สำหรับคำถาม มีวิธีในการวิเคราะห์กิจกรรมแบบวันต่อวันตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ

การตรวจสอบพนักงานเป็นเรื่องถูกกฎหมายหรือไม่

  • กฎอะไรบ้างที่ควบคุมการเฝ้าติดตามในสถานที่ทำงาน?
  • เมื่อไรที่จะตรวจสอบ? สิ่งนี้แตกต่างกันอย่างไรระหว่างประเทศ
  • คุณต้องทำอะไรก่อนตรวจสอบ?

internet usage policy on a computer

 

การตรวจสอบของพนักงานถูกกฎหมายหรือไม่

ได้เวลาพูดกับช้างในห้องแล้ว มีความเข้าใจผิดหลายประการเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายของการรวบรวมข้อมูลซึ่งอาจทำให้คุณถูกปิดการใช้งาน การตรวจสอบของพนักงานนั้นถูกกฎหมายหรือไม่

ในระยะสั้นใช่! ในสหรัฐอเมริกาพนักงานส่วนใหญ่ไม่มีสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัว หาก บริษัท เป็นเจ้าของคอมพิวเตอร์พวกเขาจะได้รับอนุญาตตามกฎหมายในการตรวจสอบกิจกรรมทั้งหมดบนอุปกรณ์รวมถึงอีเมลเมื่อส่งผ่านอินเทอร์เน็ตของ บริษัท ณ ตอนนี้ข้อ จำกัด เพียงอย่างเดียวคือการโทรศัพท์ เป็นเรื่องผิดกฎหมายสำหรับนายจ้างที่จะตรวจสอบการโทรศัพท์ส่วนตัวของพนักงานเว้นแต่พนักงานนั้นจะรู้และยินยอม สำหรับกิจกรรมอื่น ๆ พนักงานไม่จำเป็นต้องได้รับอนุญาตหากใช้อุปกรณ์ของ บริษัท

บางรัฐได้ดำเนินการไปสู่ความเป็นส่วนตัวแม้ว่า ในรัฐคอนเนตทิคัตและเดลาแวร์นายจ้างต้องแจ้งให้พนักงานทราบก่อนตรวจสอบ ก่อนที่คุณจะติดตั้งซอฟต์แวร์โปรดตรวจสอบกฎหมายเฉพาะของรัฐ

แม้ว่ากฎหมายอาจแตกต่างกันในประเทศของคุณ กลุ่มประเทศสหภาพยุโรปเชื่อในสิทธิความเป็นส่วนตัวในที่ทำงาน นายจ้างจะต้องมีความระมัดระวังมากขึ้นเมื่อพวกเขาใช้การติดตามกิจกรรม บุคคลทุกคนในสหภาพยุโรปจะต้องยินยอมให้มีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลและพวกเขาจะต้องได้รับแจ้งเกี่ยวกับวิธีการและเหตุผลในการเก็บรวบรวม ตรวจสอบกฎหมายของประเทศของคุณในกรณี

เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและเพื่อส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งความไว้วางใจเราขอแนะนำให้พนักงานของคุณวางแผนที่จะติดตั้งซอฟต์แวร์ พวกเขาจะทราบถึงประเภทของข้อมูลที่รวบรวมเมื่อใดและด้วยเหตุผลใด ยิ่งมีความโปร่งใสมากเท่าใดโอกาสที่คุณจะต้องจัดการกับปัญหาทางกฎหมายก็จะยิ่งน้อยลงเท่านั้น

มันถูกต้องสำหรับฉัน

ก่อนที่เราจะเข้าสู่การเลือกซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานที่ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณคุณต้องแน่ใจว่าเป็นสิ่งที่เหมาะสมสำหรับคุณ ซอฟต์แวร์ประเภทนี้สามารถใช้งานได้ด้วยเหตุผลที่ผิดพลาดอย่างสิ้นเชิง มันค่อนข้างง่ายที่จะตัดสินว่าคุณควรทำตามขั้นตอนต่อไปหรือไม่

ลองพิจารณาสิ่งต่อไปนี้:

เป้าหมายของฉันคืออะไร

คิดถึงเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณ จดบันทึกลงในช่องว่างสำหรับโน้ต ที่นี่เราจะช่วยคุณพร้อมกับความเป็นไปได้บางอย่าง

  • ลดค่าใช้จ่าย
  • ปรับปรุงการบริการลูกค้า
  • รักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้ดีขึ้น
  • การเก็บรักษาพนักงาน
  • ย้ายสำนักงาน
  • มีประสิทธิภาพมากขึ้น
  • ใช้การคุ้มครองทางกฎหมายเพิ่มเติม
  • รับดีกว่าที่ Micromanaging

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานจะช่วยให้ฉันไปถึงเป้าหมายเหล่านี้ได้หรือไม่

ดูสิ่งที่คุณจดไว้แล้วจดบันทึกว่าการติดตามกิจกรรมสามารถช่วยได้อย่างไร

  • ลดค่าใช้จ่าย - เรียนรู้ซอฟต์แวร์ที่ไม่ได้ใช้และกำจัดมัน
  • ปรับปรุงการบริการลูกค้า - ดูขั้นตอนการทำงานสำหรับพนักงานและวิเคราะห์ประสิทธิภาพ เร่งความเร็วการตอบสนองครั้ง
  • รักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้ดีขึ้น - ใช้การเตือนภัย, รับการแจ้งเตือนเมื่อมีการรั่วไหลของข้อมูล ลดความไวของข้อมูลด้วย DLP
  • การเก็บรักษาพนักงาน - ด้วยรายงานการเพิ่มประสิทธิภาพให้ดูว่าพนักงานคนใดเลิกใช้งานมากขึ้นเรื่อย ๆ และค้นหาสาเหตุที่เป็นเช่นนั้น แสดงทีมของคุณว่าคุณต้องการให้พวกเขาอยู่ในทีมและถามว่าคุณจะช่วยให้พวกเขารู้สึกมีคุณค่ามากขึ้นได้อย่างไร
  • ย้ายสำนักงาน - อาจเป็นผลทางอ้อมมากกว่า บางทีโดยการลดค่าใช้จ่ายคุณสามารถเปลี่ยนตำแหน่งและวัดว่ามีผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของทีมหรือไม่
  • มีประสิทธิภาพมากขึ้น - ดูที่กระบวนการทางธุรกิจของคุณ ลบพนักงานออกจากโครงการที่ไม่ต้องการและกำหนดให้กับโครงการใหม่
  • ใช้การคุ้มครองทางกฎหมายเพิ่มเติม - ด้วยกล่องดำเสมือนจริงของกิจกรรมคอมพิวเตอร์ทั้งหมดคุณจะมีร่องรอยของข้อมูลเพื่อตรวจสอบและนำเสนอในการตั้งศาล
  • ดีขึ้นที่ Micromanaging - อืม นี่คือเป้าหมายของคุณ? ในขณะที่คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์การตรวจสอบพนักงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้เป็นเป้าหมายที่ถูกต้องหรือไม่?

การใช้ซอฟท์แวร์วิเคราะห์พฤติกรรมนั้นคุ้มค่ากับฉันหรือไม่

คนนี้ง่าย มูลค่าของการบริการลูกค้าที่ดีขึ้นคืออะไร? ข้อมูลที่ปลอดภัยเป็นอย่างไร ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น? คุ้มครองทางกฎหมายเพิ่มเติมหรือไม่

เปรียบเทียบมูลค่าการบรรลุเป้าหมายของคุณกับต้นทุนของซอฟต์แวร์ที่มีศักยภาพ ด้วยซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่มันก็สมเหตุสมผลที่จะติดตามกิจกรรมในที่ทำงาน แต่ท้ายที่สุดมันก็ขึ้นอยู่กับคุณที่จะชั่งน้ำหนักข้อดีข้อเสีย

ธุรกิจอย่างฉันเข้าถึงเป้าหมายด้วยซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานหรือไม่

การตรวจสอบพนักงานไม่ได้เกี่ยวกับการดูแล แต่เป็นเรื่องของข้อมูล

ในช่วงเวลาของการเขียนเครื่องมือที่รวบรวมข้อมูลนั้นเป็นอุตสาหกรรมมูลค่า 200 ล้านดอลลาร์และเฟื่องฟู ในอีกไม่กี่ปีข้างหน้าเราจะเห็น บริษัท จำนวนมากลงทุนในซอฟต์แวร์และโซลูชั่นอื่น ๆ ที่ติดตามกิจกรรมของคนงาน

บริษัท ประกันภัยวิทยาลัย บริษัท ออกแบบโรงเรียนและ บริษัท นานาชาติขนาดใหญ่เป็นเพียงตัวอย่างของทีมที่เลือกวิเคราะห์พฤติกรรม แม้แต่ร้านอาหารก็ใช้ซอฟต์แวร์รูปแบบหนึ่งที่คอยตรวจสอบพนักงานรอคอยและติดตามทุกกิจกรรมที่เกี่ยวข้อง บริษัท ทุกประเภทประสบความสำเร็จในการปรับปรุงกระบวนการทางธุรกิจของพวกเขาจากตัวชี้วัดที่รวบรวมโดยซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงาน

วิธีการเลือกซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานที่ดีที่สุด

employee monitoring for dummiesAlright! You’ve weighed the pros and cons and decided you can reach your goals with activity tracking software! We’ll be frank; there are many different types of employee monitoring software. Making a decision can be overwhelming! Let’s make it a little easier.

 

พัฒนารายการตรวจสอบ

ก่อนที่จะใช้เวลาในการช็อปปิ้งเป็นเวลานานคุณสามารถเริ่มต้นด้วยการพัฒนารายการตรวจสอบคุณสมบัติที่ บริษัท ของคุณต้องการ

คุณอาจต้องการคุณสมบัติเช่น:

  • การปิดกั้นเว็บไซต์
  • ตรวจสอบเวลาจริง
  • การเข้าถึงข้อมูล SQL อย่างสมบูรณ์
  • จับภาพหน้าจอและส่งออก
  • การแจ้งเตือนการใช้งาน USB
  • การป้องกันการรั่วไหลของข้อมูล
  • การบันทึกการกดแป้น
  • ใช้เวลากับกิจกรรม
  • ความสามารถในการจัดหมวดหมู่กิจกรรมว่ามีประสิทธิผลหรือไม่ก่อผล

การพิจารณาที่สำคัญคือวิธีการทำงานของระบบ ส่วนใหญ่สามารถแบ่งออกเป็นสองประเภท: การป้อนข้อมูลผู้ใช้และเปิด / เสมอตามกำหนดเวลา ซอฟต์แวร์การติดตามกิจกรรมบางอย่างให้การควบคุมแก่พนักงานในการติดตามงานแต่ละงาน พวกเขาใช้แอปพลิเคชันเพื่อบันทึกเมื่อพวกเขาเริ่มหยุดหรือหยุดโครงการชั่วคราว การรวบรวมข้อมูลทั้งหมดจะกระทำในช่วงเวลานี้เท่านั้น

คนอื่น ๆ รวบรวมข้อมูลตราบเท่าที่คอมพิวเตอร์มีการใช้งานช่วยให้พนักงานมีอิสระในการทำงานโดยไม่ต้องคิดเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ ส่วนใหญ่มีตัวเลือกในการกำหนดเวลาการบันทึกนี้โดยผู้ดูแลระบบ มันมีประโยชน์ถ้าคุณต้องการติดตามในเวลาทำการเท่านั้น ส่วนกลับของการติดตามประเภทนี้คือมันมีชุดข้อมูลที่ไม่เอนเอียง หากไม่มีการป้อนข้อมูลจากผู้ใช้คุณมีเพียงข้อเท็จจริงที่ไม่สามารถจัดการได้

เมื่อคุณ จำกัด คุณสมบัติที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณคุณสามารถเริ่มเปรียบเทียบบริการที่มีคุณสมบัติเหล่านั้นและบริการใดที่จะตอบสนองความต้องการของคุณได้ดีที่สุด

ตอนนี้ได้เวลาตัดแต่งไขมันจริงๆ คำถามเชิงข้อมูลทั้งสามนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและองค์กรขนาดใหญ่ที่จะถามเมื่อเลือกระบบการวิเคราะห์พฤติกรรมที่เหมาะสม

เงินและเวลาที่แท้จริงคืออะไร?

 

ใบอนุญาต

ธุรกิจ SaaS บางแห่งจัดโครงสร้างราคาตามที่นั่งหรือต่อผู้ใช้ซึ่งหมายความว่าพวกเขาเรียกเก็บเงินตามจำนวนที่กำหนดต่อคนที่ใช้บริการ ค่าใช้จ่ายอื่น ๆ ต่อเครื่อง สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับองค์กรของคุณ โปรดจำไว้; โครงสร้างการกำหนดราคาควรปรับขนาดได้เพื่อให้คุณสามารถเพิ่มสมาชิกทีมใหม่เมื่อเข้าร่วมได้อย่างง่ายดาย

 

ฮาร์ดแวร์

มีชิ้นส่วนของฮาร์ดแวร์ที่คุณต้องใช้กับระบบหรือไม่ คุณสามารถเลือกซอฟต์แวร์ที่โฮสต์นอกสถานที่แทนที่จะอยู่ในคลาวด์ คุณสามารถทำได้หากคุณต้องการจัดเก็บและประมวลผลข้อมูลทั้งหมดในสถานที่เพื่อป้องกันการขโมยข้อมูล ซึ่งอาจรวมถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมของฮาร์ดแวร์ อย่างไรก็ตามซอฟต์แวร์บนคลาวด์ส่วนใหญ่ไม่ต้องการอะไรเพิ่มเติม

 

ความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ

คุณจะต้องมีผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีในการติดตั้งหรือไม่ หากคุณไม่มีทีมงานคุณอาจต้องจ้างทีมงานทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความซับซ้อนของกระบวนการติดตั้ง หากคุณไม่สามารถทำงานได้ตามงบประมาณของคุณเลือกใช้ซอฟต์แวร์ที่คุณสามารถติดตั้งได้ในพริบตาโดยไม่ต้องมีผู้เชี่ยวชาญคอยช่วยเหลือ

 

การอบรม

เส้นโค้งการเรียนรู้เป็นอย่างอื่นที่คุณต้องพิจารณา บางครั้งการใช้ซอฟต์แวร์ใหม่อาจต้องใช้เวลาในการฝึกอบรม ยิ่งคุณใช้เวลาในการฝึกอบรมมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีเวลาทำธุรกิจน้อยลงเท่านั้น! ก่อนอื่นให้ดูว่าใครจะใช้ซอฟต์แวร์โดยตรง ใครคือผู้ดูแลระบบและใครเป็นผู้ใช้ส่วนหน้า? จากนั้นหาข้อมูลจากตัวแทนฝ่ายขายที่ธุรกิจซอฟต์แวร์ว่าผลิตภัณฑ์นั้นยากแค่ไหน

นานแค่ไหนก่อนที่ฉันจะได้รับประโยชน์

 

ใช้เวลาในการดูข้อมูล

พิจารณาระยะเวลาตั้งแต่การติดตั้งไปจนถึงการรับข้อมูลที่เชื่อถือได้พร้อมที่จะวิเคราะห์ การติดตั้งใช้เวลานานแค่ไหนในเครือข่ายของคุณ? ผลลัพธ์เริ่มไหลเข้าสู่แดชบอร์ดการวิเคราะห์เมื่อติดตั้งแล้วหรือมีความล่าช้าหรือไม่?

 

การปรับแต่ง

การปรับแต่งเป็นสิ่งที่ดี แต่ถ้ามีการตั้งค่าเริ่มต้นไม่เพียงพอการเริ่มต้นการตั้งค่าบัญชีและผู้ใช้ทั้งหมดของคุณอาจเป็นเรื่องที่ยุ่งยาก วางแผนตามช่วงเวลานี้

 

ผู้เชี่ยวชาญจำเป็นหรือไม่?

ซอฟต์แวร์อาจต้องการผู้เชี่ยวชาญที่คุณไม่มีในทีม คุณอาจต้องการใครสักคนที่จะดูแลรักษาซอฟต์แวร์หรือนักวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตีความผลลัพธ์ของคุณ ปัจจัยในเวลาที่จะหาคนที่เหมาะสมหรือฝึกอบรมสมาชิกในทีมเกี่ยวกับทักษะที่เหมาะสม

 

เส้นโค้งการเรียนรู้

เช่นเดียวกับเครื่องมือใหม่ส่วนใหญ่จะมีช่วงของการเรียนรู้สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ในตอนแรก การฝึกอบรมบางอย่างอาจจำเป็นสำหรับคุณสมบัติทั้งหมดที่คุณมี เพื่อให้คุณตระหนักถึงศักยภาพที่สมบูรณ์ของซอฟต์แวร์ของคุณอาจใช้เวลาสักครู่

ข้อ จำกัด ของมันคืออะไร?

 

ความยืดหยุ่น

การขยายขีดความสามารถเป็นความสามารถของซอฟต์แวร์ที่จะเติบโตไปพร้อมกับธุรกิจของคุณ จะต้องสามารถรองรับปริมาณที่สูงขึ้นมากในกิจกรรมและเพิ่มจำนวนที่นั่งหรือผู้ใช้ ควรประมวลผลอย่างรวดเร็วและจัดเก็บข้อมูลจำนวนมหาศาลอย่างน่าเชื่อถือโดยไม่คำนึงถึงจำนวนสมาชิกในทีมของคุณ คุณไม่ต้องการให้พนักงานตรวจสอบซอฟต์แวร์ของคุณล้มเหลวหากคุณเป็น บริษัท อีคอมเมิร์ซที่ต้องการวัดผลการทำงานใน Cyber ​​Monday!

 

ขนาดความเร็วและที่เก็บข้อมูล

ตรวจสอบและดูว่าซอฟต์แวร์ประมวลผลข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ใดที่ใช้ซึ่งจัดเก็บข้อมูลมีพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าใดและมีข้อ จำกัด ใด ๆ เกี่ยวกับปริมาณข้อมูลดิบที่สามารถประมวลผลได้ หากคุณไม่รู้จักการประมวลผลข้อมูลค่อนข้างมากให้คุยกับตัวแทนของ บริษัท อธิบายความต้องการของคุณและดูว่าระบบของพวกเขาสามารถรองรับได้หรือไม่!

 

การปรับแต่ง

แน่นอนว่ามันอาจมีคุณสมบัติทั้งหมดในรายการตรวจสอบของคุณ แต่คุณสามารถเปลี่ยนแก้ไขลบหรือเพิ่มได้หรือไม่ ธุรกิจบางแห่งต้องการทำเครื่องหมายเว็บไซต์โซเชียลมีเดียว่าไม่ก่อผล แต่ถ้า บริษัท ของคุณพึ่งพา Facebook, Twitter และ Instagram เป็นอย่างมากสำหรับการตลาดของคุณคุณอาจจำเป็นต้องจำแนกไซต์เหล่านั้นให้เป็นประโยชน์เพื่อให้คุณสามารถแยกแยะข้อมูลนั้นเมื่อคุณวิเคราะห์ประสิทธิภาพ ทุก บริษัท ต่างกัน ขนาดเดียวไม่พอดีทั้งหมด การปรับแต่งเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้ซอฟต์แวร์ใช้งานได้สำหรับคุณ

 

เล่นได้ดีกับผู้อื่น

ซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานเป็นที่ทราบกันดีว่ามีปัญหากับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ป้องกันอาการปวดหัว ถามผู้บริหารฝ่ายขายว่ามีปัญหาแทรกซ้อนที่ทราบเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณหรือไม่

ด้วยการผสมผสานของโปรแกรมที่ถูกต้องประสิทธิภาพของระบบการตรวจสอบของพนักงานสามารถเพิ่มขึ้นแบบทวีคูณ! การรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ทำให้แอพจำนวนมากเป็นอัตโนมัติหรือพูดคุยกับแอพอื่น ๆ ค้นหาว่าระบบที่คุณกำลังพิจารณานั้นมีความสามารถนี้ที่จะทำให้ชีวิตของคุณง่ายขึ้นหรือไม่

การเตรียมความพร้อมเพื่อความสำเร็จ

detailed employee monitoring analyticsDid you decide on the best employee monitoring software for your team? Congratulations! You’ve got some real potential to get your business operating in a way that will reach the goals you set!

คุณยังไม่พร้อมที่จะไป มีอีกสองสามคะแนนที่เราต้องตีซึ่งควรเป็นส่วนหนึ่งของแผนปฏิบัติการของคุณ เราจะเริ่มต้นด้วยแรงจูงใจของคุณที่จะยึดติดกับเราตลอดแนวทางที่ยาวนาน: ทีมของคุณ!

 

เกี่ยวข้องกับทีมของคุณ

อาจถูกกฎหมายในการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพนักงานที่ทำงานในสหรัฐอเมริกา (ลบออกไม่กี่รัฐ) โดยปราศจากความรู้ของพวกเขา แต่เพียงเพราะคุณไม่สามารถหมายความว่าคุณควร ในความเป็นจริงเราขอแนะนำให้เรียกประชุมเพื่อบอกพนักงานของคุณว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์ตรวจสอบ นี่คือคะแนนที่คุณควรได้รับ:

  • มันคืออะไร?
  • มันทำงานยังไง?
  • จัดการกับข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว (ความเครียดที่คุณไม่ได้แอบดู)
  • ทำไมถึงจำเป็น?
  • ประโยชน์ของ บริษัท
  • ผลประโยชน์ส่วนบุคคล

ถึงจุดนี้เรายังไม่ได้รับผลประโยชน์โดยตรงสำหรับพนักงานโดยละเอียด แต่มีจำนวนน้อยมาก! จิตใจของคุณอาจหมุนวนด้วยความคิดหลายอย่าง แต่อย่าลังเลที่จะขโมยบางอย่างของเราสำหรับการประชุมของคุณ:

  • ทุกคนวัดได้อย่างเท่าเทียมกันด้วยข้อมูลเดียวกัน เนื่องจากข้อมูลไม่ได้โกหกประสิทธิภาพจึงได้รับการสนับสนุนจากข้อเท็จจริงไม่ใช่การเล่นพรรคเล่นพวก
  • ผ่านกระบวนการวิเคราะห์ข้อมูลเวิร์กโหลดจะถูกแชร์อย่างเท่าเทียมกันมากขึ้นเพื่อค้นหาวิธีการทำงานที่เหมาะสมที่สุด
  • การทำงานหนักของคุณจะไม่มีใครสังเกต มีโอกาสมากมายที่จะได้รับการยอมรับสำหรับความพยายามของคุณ!
  • รายงานเป็นเครื่องมือสำหรับการฝึกสอนและการฝึกอบรม พื้นที่การเติบโตที่จำเป็นสำหรับการพัฒนาอาชีพมีความชัดเจน
  • งานกลายเป็นเกม การปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานของคุณในแต่ละสัปดาห์เป็นการแข่งขันที่เป็นมิตรกับตัวคุณในอดีต!

หลังจากที่คุณผ่านจุดเหล่านี้แล้วให้เปิดคำถาม ดูว่าทุกคนคิดอย่างไร คาดหวังให้ผู้คนกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวหรือความเครียดเกี่ยวกับการดูในตอนแรก การมีความรู้สึกเหล่านั้นเป็นเรื่องธรรมชาติ หากคุณทำได้ดีมากในการอธิบายวัตถุประสงค์ของคุณและประโยชน์ของการวิเคราะห์พฤติกรรมของทีมมันไม่ควรยากเกินไปที่จะทำให้ทุกคนสบายใจ

หากยังคงมีความไม่สะดวกอยู่ให้แน่ใจว่าคุณทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อพิสูจน์ความตั้งใจของคุณว่าถูกต้อง

 

เคล็ดลับการใช้งาน

เป็นผู้ดูแลระบบที่เหมาะสม

ระมัดระวังเมื่อเลือกเว็บไซต์ที่จะบล็อกและบล็อกในการกลั่นกรอง YouTube อาจเป็นไซต์แรกที่คิดจะ จำกัด แต่ลองคิดดู YouTube มีบทช่วยสอนที่มีประโยชน์มากมายที่สามารถพัฒนาทักษะให้กับทีมของคุณ บล็อกและกรองเว็บไซต์อย่างยุติธรรม แต่อย่าหักโหม และห้ามใช้เครื่องมือตรวจสอบพนักงานของคุณเพื่อลงโทษพนักงาน

มีความยืดหยุ่นกับความคาดหวัง

อย่าคาดหวังให้แต่ละคนทำงานตรงแปดชั่วโมง คุณมีความแข็งแกร่งนั้นหรือไม่? ผู้คนต้องการพัก! กุญแจสำคัญในการติดตามพนักงานอย่างมีจริยธรรมคือการจดจำว่าคนเป็นคน คุณได้รับความฟุ้งซ่านและหยุดพักเช่นกันอย่าลงโทษคนที่รักษาสติของพวกเขาเหมือนเดิม เน้นว่าคุณเข้าใจว่าพนักงานต้องการการหยุดพักและเป็นเรื่องปกติที่จะหยุดพักอย่างสมเหตุสมผลเมื่อพวกเขาต้องการ กำหนดขอบเขต แต่อนุญาตให้มีความยืดหยุ่นสำหรับการใช้งานส่วนตัว การสร้างสมดุลระหว่างการทำงาน / ชีวิตที่ถูกต้องเป็นสิ่งสำคัญต่อความสุขของทีม

อย่าน่าขนลุก

คู่มือนี้ได้เน้นหลายครั้งว่าการติดตามกิจกรรมไม่ใช่เครื่องมือที่จะใช้ในการสอดแนมดังนั้นอย่าทำ! อย่าดูการกระทำของทุกคน หากคุณสามารถตั้งชื่อเพื่อนใน Facebook ของ Stephanie เพราะคุณได้ศึกษาภาพหน้าจอของเธอแล้วคุณจะไปไกลเกินไป! คุณต้องเข้าใจอีกครั้งว่าเครื่องมือนี้ใช้สำหรับตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานและเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของ บริษัท

ปรับแต่ง

ด้วยจำนวนการปรับแต่งที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์บางตัวคุณจะมีความยืดหยุ่นในการปรับแต่งเครื่องมือตามความต้องการของคุณ โปรดจำไว้ว่าขนาดเดียวไม่พอดีทั้งหมดดังนั้นแอปพลิเคชันและงานบางอย่างที่ บริษัท หนึ่งอาจพบว่าไม่มีประโยชน์คุณเห็นว่าเป็นสิ่งจำเป็นในการทำธุรกิจ กำหนดวิธีการที่ซอฟต์แวร์ตอบสนองต่อการใช้งานแอปพลิเคชันเหล่านั้น หากเป็นคุณลักษณะให้กำหนดการกำหนดการตรวจสอบที่รวมช่วงพักกลางวันและไม่ติดตามหลังเวลาทำการ ดูทุกสิ่งที่คุณทำได้และทำให้ซอฟต์แวร์ของคุณทำงานได้ดีที่สุดสำหรับทีมของคุณ

จัดทำนโยบายอย่างเป็นทางการ

หากคุณเกี่ยวข้องกับทีมของคุณด้วยการดำเนินการตามที่เราแนะนำให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องรู้สึกสบายใจมากขึ้นโดยมีนโยบายที่ทำให้ทุกอย่างเป็นลายลักษณ์อักษร เพื่อให้ง่ายต่อคุณสรุปสิ่งที่คุณพูดในการประชุมแนะนำตัว! ครอบคลุมซอฟต์แวร์ที่คุณใช้สิ่งที่มันทำความตั้งใจของคุณสำหรับการใช้งานและทำไมมันจำเป็นสำหรับการพัฒนาอาชีพและการเติบโตของ บริษัท

คำแนะนำ:

  • จัดวางเป็นภาษาต่างๆในชีวิตประจำวัน ไม่จำเป็นต้องมีเสียงเหมือนผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมาย
  • อย่าใช้ภาษาที่ทำให้คุณดูเหมือนหน่วยงานรัฐบาลที่มีเงา
  • มีความชัดเจน หลีกเลี่ยงการหลอกคนไม่ว่าจะโดยเจตนาหรือไม่ก็ตาม
  • พูดถึงสิ่งที่พนักงานควรทำถ้าพวกเขามีคำถามหรือข้อสงสัย>
  • รวมสถานที่สำหรับลายเซ็นเพื่อแสดงความเข้าใจและยอมรับข้อกำหนด
  • ทำสิ่งนี้ก่อนที่คุณจะเริ่มใช้ซอฟต์แวร์!
สามารถเข้าถึงได้

การนำซอฟต์แวร์การตรวจสอบพนักงานมาใช้อาจเป็นเรื่องเครียดสำหรับพนักงานในตอนแรก ลองมองสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของพวกเขาและเตรียมตัวให้พร้อมและเต็มใจที่จะรับฟังข้อกังวลของพวกเขา อย่าเพิกเฉยต่อความคิดของใครก็ตามที่เป็นความหวาดระแวง และพวกเขาอาจไม่มีความกังวล! บางทีสมาชิกในทีมบางคนอาจรู้สึกตื่นเต้นเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และมีแนวคิดในการใช้งานในลักษณะที่คุณไม่เคยพิจารณามาก่อน

 

รับความคิดสร้างสรรค์

ในที่สุดพวกเราก็มาถึงส่วนที่สนุก! นี่คือที่ทำงานหนักของคุณเริ่มต้น เราได้พูดถึงตัวอย่างที่ดีของวิธีใช้ซอฟต์แวร์ แต่คุณสามารถสร้างสรรค์ได้มากกว่านั้น! เพียงแค่คิดว่าการตรวจสอบพนักงานอาจเริ่มต้นขึ้นเพื่อเป็นแนวทางในการติดตามดูแท็บ แต่มันก็เปลี่ยนไปจากนั้นเป็นเครื่องมือเชิงลึกทางธุรกิจและเครื่องมือวิเคราะห์

คุณถูก จำกัด ด้วยจินตนาการของคุณ เริ่มต้นด้วยการนำเสนอคำถามหรือปัญหาที่ต้องการแนวทางแก้ไขและคิดว่าคุณจะใช้ซอฟต์แวร์เพื่อแก้ปัญหาได้อย่างไร นี่คือสะบัดอ่อนโยนไปในทิศทางที่ถูกต้อง:

มีพนักงานกี่คนที่ใช้ PowerPoint อย่างสมบูรณ์หลังจากการฝึกอบรมที่กว้างขวางของเรา การใช้ Facebook เป็นอย่างไรสำหรับทั้ง บริษัท ? มีรูปแบบในแผนกต่าง ๆ หรือไม่? มีวิธีที่จะทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับคนทำงานอิสระของเราหรือไม่? ฉันเบื่อที่จะส่งข้อความผ่านหลายช่องทาง คนไหนที่ใช้มากที่สุด ทำไมเราถึงมีการหมุนเวียนของพนักงานสูงเช่นนี้หากคุณถามคำถามที่ถูกต้อง (และไม่น่าขนลุก) คุณจะพบวิธีที่น่าตื่นเต้นในการใช้ซอฟต์แวร์ต่อไป หากคุณมีแนวคิดไม่เพียงพอขอให้พวกเขาออกจากทีมของคุณ พวกเขาอาจเห็นโอกาสที่คุณไม่ทำ

Arthur ผู้สร้างเนื้อหานำในทีมการตลาดต้องการลดเวลาที่ทีมเห็นและจัดการกับความคิดเห็นในโพสต์บล็อก ซอฟต์แวร์การติดตามกิจกรรมที่ถูกต้องสามารถช่วยได้! ทางออกหนึ่งคือการสร้างเว็บบล็อกที่ส่งความคิดเห็นไปยังช่องทางการตลาดใน Slack ความคิดเห็นมีไว้สำหรับทีมงานทั้งหมดเพื่อดูแยกอภิปรายและตัดสินใจว่าจะทำอย่างไรกับมัน ทิ้งไว้คนเดียว? ตอบ? ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดหรือไม่ สิ่งที่พวกเขาตัดสินใจงานของพวกเขาในการตรวจสอบความคิดเห็นก็ง่ายขึ้นมาก!

มาดูกันว่าวิธีง่ายๆในการหาวิธีใหม่ ๆ ในการใช้เครื่องมือของคุณคืออะไร? สิ่งที่ต้องทำคือจิตใจที่สงสัยและคุณจะได้รับไมล์สะสมที่ร้ายแรงจากซอฟต์แวร์ตรวจสอบพนักงานของคุณ