การติดตามรหัส QR จะสแกนรหัส QR (ตอบสนองอย่างรวดเร็ว) เพื่อติดตามประสิทธิภาพและข้อมูลเชิงลึกของผู้ใช้โดยใช้สถิติตามเวลาจริง ธุรกิจสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลนี้เพื่อทำการตัดสินใจด้านการตลาดและการจัดการลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดดิจิทัลที่ช่ำชอง ฉันมีประสบการณ์โดยตรงว่าการติดตามรหัส QR มีความสำคัญอย่างไร และข้อมูลที่รวบรวมได้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริงเกี่ยวกับโอกาสที่เป็นไปได้อย่างไร เป็นวิธีที่แน่นอนในการเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและสร้างกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ช่วยปรับปรุงผลกำไรโดยตรง ในบทความนี้ ฉันจะกล่าวถึงทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับการติดตามโค้ด QR รวมถึงวิธีใช้ประโยชน์จากโค้ด QR ประโยชน์ และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ในตอนท้าย คุณจะมีความรู้รอบด้านเกี่ยวกับศักยภาพในการปรับปรุงแบรนด์หรือธุรกิจของคุณในตลาดที่มีการแข่งขันสูง
การติดตามรหัส QR ทำงานอย่างไร
การติดตามรหัส QR เป็นระบบการตรวจสอบที่ใช้สถิติตามเวลาจริงเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการสแกนรหัส QR แต่ละรหัส QR ที่สร้างขึ้นในระบบเทคโนโลยี QR มี URL เฉพาะของตนเอง รหัส QR ที่สแกนได้ใช้อุปกรณ์มือถือในการบันทึกและจัดเก็บ URL URL เฉพาะเหล่านี้สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเชิงลึก รวมถึง ตำแหน่งของการสแกน จำนวนการสแกนทั้งหมด วันที่และเวลาของการสแกน ประเภทของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่มี โปรดทราบว่าเฉพาะรหัส QR แบบไดนามิกเท่านั้นที่อนุญาตให้รวบรวมข้อมูลที่ติดตามได้ ในทางกลับกัน รหัส QR แบบคงที่อนุญาตให้ผู้ใช้สแกนและดูชุดและข้อมูลคงที่เท่านั้น เราจะลงลึกถึงความแตกต่างในส่วนถัดไป จากนั้นธุรกิจจะใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มความเข้าใจลูกค้า ปรับแต่งกลยุทธ์ทางการตลาด เพิ่มประสิทธิภาพเครือข่ายโฆษณา และทำการตัดสินใจทางธุรกิจได้ดียิ่งขึ้น
รหัส QR 2 ประเภท
รหัส QR มีสองประเภท คือ รหัส QR แบบคงที่และรหัส QR แบบไดนามิก
1.รหัส QR แบบคงที่ จะถาวรเมื่อสร้างขึ้น ข้อมูลที่เข้ารหัสในคิวอาร์โค้ดเหล่านี้จะคงที่และไม่สามารถแก้ไขได้ ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้หลังจากพิมพ์โค้ดแล้ว สิ่งเหล่านี้เหมาะที่สุดสำหรับสถานการณ์ที่ข้อมูลจะไม่เปลี่ยนแปลง เช่น รหัส QR บนนามบัตรหรือบรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์
การสร้างนามบัตรดิจิทัลที่ไม่ซ้ำใครโดยใช้ QR แบบคงที่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่ง่ายสำหรับธุรกิจและมืออาชีพที่ต้องการขยายการเข้าถึงโดยไม่จำเป็นต้องใช้การ์ดจริงหรือเอกสารทางการตลาด
2.รหัส QR แบบไดนามิก เหมาะที่สุดสำหรับกรณีที่ข้อมูลที่เข้ารหัสอาจมีการเปลี่ยนแปลง เช่น โปรโมชั่นหรือคูปองที่ต้องคำนึงถึงเวลา รหัส QR แบบไดนามิกยังช่วยให้ธุรกิจสามารถติดตามและวิเคราะห์ข้อมูล เช่น อัตราการสแกนและสถานที่ ทั้งรหัส QR แบบคงที่และแบบไดนามิกมีข้อดีและข้อเสีย ดังนั้นธุรกิจจึงควรเลือกประเภทของรหัส QR ที่เหมาะสมที่สุดกับความต้องการของพวกเขา ข้อดีและข้อเสียของแต่ละประเภทมีดังนี้
ประโยชน์ของรหัส QR แบบคงที่ คือ
เป็นแบบถาวรและไม่สามารถแก้ไขได้หลังจากสร้างแล้ว
ข้อมูลที่เข้ารหัสในโค้ด QR จะได้รับการแก้ไขเช่นกัน หมายความว่าโค้ด QR แบบคงที่จะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
ข้อเสียของรหัส QR แบบคงที่ คือ
ไม่สามารถติดตามและวิเคราะห์ได้เหมือนรหัส QR แบบไดนามิก
ผู้ใช้ต้องสร้างรหัส QR ใหม่ หากข้อมูลที่เข้ารหัสในรหัส QR จำเป็นต้องมีการแก้ไข
ประโยชน์ของรหัส QR แบบไดนามิก คือ
สามารถแก้ไขได้และสามารถแก้ไขได้แม้ว่าจะสร้างและพิมพ์แล้วก็ตาม
สามารถติดตามและวิเคราะห์ได้ ซึ่งช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับอัตราการสแกนและสถานที่
ข้อเสียของรหัส QR แบบไดนามิก คือ
พวกเขาต้องการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไข
ในการตัดสินใจว่าจะใช้ประเภทใดสำหรับแคมเปญคิวอาร์โค้ด ธุรกิจควรประเมินความต้องการของตนและพิจารณาประเภทคิวอาร์โค้ดที่ตรงกับความต้องการของตนมากที่สุด โดยพิจารณาจากข้อมูลประชากร ผู้ชมเป้าหมาย และประเภทของมาตรวัดที่ต้องติดตาม
ตัวอย่างเช่น ร้านขายชุดเดรส เช่น ชุดเดรส สามารถใช้คิวอาร์โค้ดแบบคงที่บนเอกสารทางการตลาดเพื่อนำลูกค้าไปยังหน้าติดต่อ หน้าเกี่ยวกับเรา หรือหน้าผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตาม สำหรับคูปองแบบจำกัดเวลาหรือการขายตามฤดูกาล ธุรกิจเหล่านี้จะใช้คิวอาร์โค้ดแบบไดนามิก
7 วิธีในการใช้ประโยชน์จากการติดตามโค้ด QR
- จับโอกาสในการขาย
รหัส QR สามารถสร้างและแปลงลีดเป็นลูกค้าโดยเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า Landing Page ซึ่งพวกเขาสามารถป้อนข้อมูลติดต่อได้ เนื่องจากข้อมูลที่บันทึกไว้จะสแกนทั้งหมด การติดตามรหัส QR ยังสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเกี่ยวกับอัตราการคลิกผ่าน อัตราการตีกลับ และการปิดหน้า ทำให้ง่ายต่อการสร้างไปป์ไลน์สำหรับการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายและการกำหนดเป้าหมายใหม่
2. ปรับปรุงความพยายามด้านเครือข่ายออนไลน์
เครือข่ายออนไลน์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและคู่ค้า ธุรกิจสามารถใช้รหัส QR เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูลการติดต่ออย่างรวดเร็วและง่ายดาย เมื่อสแกนคิวอาร์โค้ด ลูกค้าสามารถบันทึกข้อมูลติดต่อของคุณบนไอโฟนได้ทันทีโดยไม่ต้องพิมพ์ รหัส QR เป็นวิธีที่ดีในการทำให้การแลกเปลี่ยนข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมหรือการชุมนุม ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนยังสามารถใช้การติดตามรหัส QR เพื่อสร้างนามบัตรเสมือนจริง นามบัตรเสมือนจริงหรือ Vcard ของคุณสามารถแชร์กับผู้อื่นได้โดยเพียงแค่สแกนรหัส QR ที่มีข้อมูลติดต่อของคุณ การรวมผลงานและการแนะนำของคุณทำให้การเอาชนะใจลูกค้าด้วยความประทับใจแรกมีประสิทธิภาพมากกว่านามบัตรจริง ในทำนองเดียวกัน รหัส QR มีประโยชน์เมื่อจัดการประชุมผ่าน Zoom กับลูกค้าหรือให้พวกเขาสาธิตผลิตภัณฑ์ออนไลน์ คุณสามารถแชร์ URL การประชุมกับพวกเขาได้อย่างรวดเร็วโดยใช้โค้ด Zoom QR และพวกเขาก็สามารถสแกนเพื่อเข้าร่วมการประชุมได้โดยไม่ต้องยุ่งยากใดๆ
3. สนับสนุนลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
ธุรกิจยังสามารถใช้รหัส QR ในร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงเพื่อให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้า ลูกค้าสามารถเข้าถึงรีวิวสินค้า วิดีโอ หรือเว็บไซต์ของร้านค้าโดยการสแกนคิวอาร์โค้ด คุณสามารถกระตุ้นการเข้าชมร้านค้าของคุณและเพิ่มการแปลงด้วยวิธีนี้ รหัส QR ยังสามารถกระตุ้นยอดขายออนไลน์โดยเปลี่ยนเส้นทางลูกค้าไปยังร้านค้าออนไลน์หรือหน้าผลิตภัณฑ์ การซื้อของออนไลน์กำลังเพิ่มขึ้น ดังนั้นจึงจำเป็นต้องมีคิวอาร์โค้ดที่ลูกค้าสามารถสแกนเพื่อเข้าถึงหน้าสินค้าของคุณได้ นอกจากนี้ การใช้คิวอาร์โค้ดเพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้ายังช่วยให้ธุรกิจระบุกลุ่มลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและเข้าใจความคิดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เฉพาะเจาะจงได้ดียิ่งขึ้น วิธีหนึ่งที่ยอดเยี่ยมในการบรรลุเป้าหมายนี้คือการใช้เครื่องมือ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นเกี่ยวกับข้อมูลประชากรของตลาดในปัจจุบัน เนื่องจากการติดตามรหัส QR รวบรวมข้อมูลที่สำคัญ บริษัทต่างๆ จึงสามารถใช้ข้อมูลเพื่อปรับปรุงข้อเสนอและบริการของตนเพื่อสร้างแบรนด์ที่มีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
4. เพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
การรับรู้ถึงแบรนด์ได้กลายเป็นแรงผลักดันที่ทำให้ธุรกิจสมัยใหม่สามารถแข่งขันในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นได้ไม่ว่าจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม และอะไรจะดีไปกว่าการเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์มากกว่าการใช้รหัส QR? ไม่มีข้อ จำกัด ในการจัดวางรหัส QR ธุรกิจต่างๆ สามารถวางคิวอาร์โค้ดบนนามบัตร โปสเตอร์ หรือแม้แต่ข้างอาคาร การสร้างสรรค์ด้วยการจัดวางคิวอาร์โค้ด ธุรกิจต่างๆ สามารถเพิ่มการเข้าถึงแบรนด์ของตนและทำให้ผู้ชมมองเห็นได้กว้างขึ้นไม่มั่นใจว่าคุณควรมีรหัส QR บนนามบัตรจริงหรือไม่? เราคุยกันว่าการมีคิวอาร์โค้ดบนนามบัตรเป็นความคิดที่ดีหรือไม่ดีในบล็อกนี้
5. เพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม
จากรหัส QR ของเทสโก้สำหรับร้านค้าเสมือนจริง แบรนด์ต่าง ๆ ใช้รหัสเหล่านี้ในหลายวิธีเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ชม ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถใช้รหัส QR ในการแข่งขันหรือการแจกของรางวัล ลูกค้าสามารถสแกน QR code เพื่อเข้าร่วมการแข่งขันหรือรับรางวัล อีกวิธีหนึ่งในการใช้รหัส QR เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมคือการเข้าถึงเนื้อหาพิเศษ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถวางรหัส QR ในโฆษณาสิ่งพิมพ์ที่เชื่อมโยงไปยังหน้า Landing Page ที่มีเนื้อหาเพิ่มเติม เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือ eBook
6. รวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้า
รหัส QR ยังสามารถเป็นแหล่งข้อมูลการมีส่วนร่วมของลูกค้าที่ยอดเยี่ยม ธุรกิจสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อวางแผนการเผยแพร่ทางโซเชียลมีเดีย การประชาสัมพันธ์ และอื่นๆ
การติดตามรหัส QR เกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าและอุตสาหกรรมยังให้ข้อมูลเชิงลึกที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับวิธีการที่แคมเปญสอดคล้องกับกลุ่มประชากรหลัก ยกระดับการวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าไปอีกขั้น ธุรกิจสามารถใช้เครื่องมือต่างๆ เช่น Google Analytics ซึ่งแสดงข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าที่ช่วยปรับปรุงแคมเปญในอนาคต
7. กระจายประสบการณ์ผู้ใช้
รหัส QR เป็นเครื่องมืออันทรงพลังที่ธุรกิจสามารถใช้เพื่อกระจายประสบการณ์ผู้ใช้เพื่อเพิ่มโอกาสทางการตลาดและแคมเปญโดยรวม ตัวอย่างเช่น การสแกน QR ในสถานที่สามารถเพิ่มความจริงเสริมที่สนับสนุนกิจกรรม การรวบรวม ปาร์ตี้ หรือเปิดตัวเพื่อดึงดูดผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าและลูกค้าปัจจุบันเพิ่มเติมการสแกนที่ไม่ซ้ำกันแต่ละครั้งสามารถรวบรวมข้อมูลว่าผู้ใช้โต้ตอบกับโค้ดอย่างไรและพวกเขาคิดอย่างไรกับประสบการณ์ เมื่อเข้าใจวิธีการทำงานของการติดตามคิวอาร์โค้ดแล้ว ธุรกิจต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์เพื่อสนับสนุนความพยายามทางการตลาด ปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า และเพิ่มการรับรู้ถึงแบรนด์
5 ประโยชน์หลักของรหัส QR
การใช้ประโยชน์จากการติดตามโค้ด QR มีประโยชน์มากมายสำหรับธุรกิจ ประโยชน์บางอย่างรองรับในด้านการตลาดและลูกค้า ในขณะที่ประโยชน์อื่น ๆ นั้นรองรับความพยายามในการประหยัดต้นทุนที่สนับสนุนการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลไปสู่แนวทางการทำธุรกิจที่ยั่งยืนยิ่งขึ้น ประโยชน์เหล่านี้ยังรวมความพยายามทางการตลาดทางกายภาพและดิจิทัลเข้าด้วยกันเพื่อสร้างประสบการณ์ลูกค้าที่เหนียวแน่น ประโยชน์ที่สำคัญบางประการของรหัส QR คือ
- การตลาดที่คุ้มค่าและยั่งยืน
การตลาดด้วยรหัส QR เป็นโซลูชันการตลาดที่เหมาะสมและยั่งยืนสำหรับธุรกิจทุกขนาด บริษัทต่างๆ สามารถใช้เครื่องสร้างโค้ด QR เพื่อสร้างโค้ดสำหรับแคมเปญการตลาดได้อย่างง่ายดาย ไม่จำเป็นต้องพิมพ์หรือทำให้เกิดต้นทุนการผลิตอื่น ๆ ทำให้รหัส QR เป็นโซลูชันที่คุ้มค่า ความง่ายในการสร้างรหัส QR ยังช่วยเพิ่มความคล่องตัวให้กับกิจกรรมส่งเสริมการขายสำหรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ การลดราคาตามฤดูกาล และโอกาสในการลดราคาที่ไม่ซ้ำใคร ตัวอย่างเช่น แบรนด์ที่ออกสายผลิตภัณฑ์ใหม่สามารถดึงดูดลูกค้าด้วยความรู้สึกลึกลับโดยการสร้างการแข่งขันเพื่อคาดเดาว่าจะออกผลิตภัณฑ์อะไร
2. การรวบรวมข้อมูลที่มีประสิทธิภาพ
การรวบรวมข้อมูลมักเป็นเรื่องน่าเบื่อและใช้เวลานานสำหรับธุรกิจที่มีโอกาสเกิดข้อผิดพลาดจากมนุษย์สูง เมื่อธุรกิจติดตามการสแกนรหัส QR แทน พวกเขาสามารถปรับปรุงความพยายามในการรวบรวมข้อมูลและเพิ่มความแม่นยำ ตัวอย่างเช่น ธุรกิจสามารถใช้รหัส QR เพื่อรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าหรือติดตามสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้ ธุรกิจต่างๆ ยังสามารถติดตามการสแกน สถานที่ เวลา และวันที่ที่ไม่ซ้ำกันได้โดยใช้การติดตามคิวอาร์โค้ด นอกจากนี้ คิวอาร์โค้ดยังสามารถรวบรวมความคิดเห็นของลูกค้าและสร้างรูปแบบที่เข้าใจง่ายสำหรับธุรกิจเพื่อทำความเข้าใจความรู้สึกของลูกค้า ในระยะยาว กระบวนการที่เรียบง่ายเหล่านี้มาจากการวิเคราะห์โค้ด QR ทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจดีขึ้นโดยคำนึงถึงลูกค้าเป็นสำคัญ
3. เข้าถึงได้สำหรับผู้บริโภค
การเลือกใช้ระบบติดตามคิวอาร์โค้ดแทนวิธีการแบบเดิม เช่น แบบสำรวจหรือแบบฟอร์มการป้อนข้อมูล ช่วยให้ธุรกิจรวบรวมข้อมูลลูกค้าได้ง่ายขึ้น สิ่งที่ผู้บริโภคต้องการคือเครื่องสแกนคิวอาร์โค้ด นอกจากนี้คิวอาร์โค้ดยังไม่ล่วงล้ำและสามารถวางไว้ที่ใดก็ได้ ทำให้สะดวกสำหรับลูกค้า การใช้การติดตามรหัส QR แทนการสำรวจแบบเดิมจะเพิ่มโอกาสของธุรกิจในการรวบรวมข้อมูลและสารสนเทศเพิ่มเติมจากตลาดเป้าหมาย ในขณะเดียวกันก็จัดระเบียบจุดข้อมูลหลักที่สามารถแปลงเป็นอินพุตในบัญชี Google Analytics ได้อย่างง่ายดาย
4. เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัว
ธุรกิจที่ใช้การติดตามรหัส QR สามารถทำได้โดยไม่ละเมิดความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภค ผู้บริโภคสแกนรหัส QR ด้วยความสมัครใจ ทำให้เป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวมากกว่าวิธีการที่ต้องใช้ข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้บริโภค สำหรับธุรกิจ การติดตามข้อมูลด้วยวิธีนี้มีประโยชน์เนื่องจากช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความเชื่อมั่นของผู้บริโภคที่มีต่อธุรกิจ ด้วยกฎระเบียบให้ความคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้บริโภค (GDPR) สิ่งสำคัญกว่าที่เคยสำหรับธุรกิจคือความโปร่งใสในการรวบรวมและใช้ข้อมูลผู้บริโภค รหัส QR เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทในการเก็บรวบรวมข้อมูลในขณะที่ยังคงเป็นไปตาม GDPR
5. รหัส QR คืออนาคตของการตลาด
ไม่ต้องสงสัยเลยว่ารหัส QR คืออนาคตของการตลาด ด้วยประโยชน์มากมาย จึงเป็นเรื่องง่ายที่จะเห็นว่าเหตุใดธุรกิจจึงเลือกการติดตามรหัส QR แทนวิธีการแบบเดิม ไม่เพียงแต่ประหยัดค่าใช้จ่ายและเป็นมิตรกับความเป็นส่วนตัวเท่านั้น แต่ยังทำให้การรวบรวมข้อมูลมีประสิทธิภาพมากขึ้นอีกด้วย
เมื่อเราก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลมากขึ้น ธุรกิจต่างๆ จึงต้องก้าวตามเทรนด์และเทคโนโลยีล่าสุดให้ทัน รหัส QR เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมสำหรับบริษัทต่างๆ ในการทำเช่นนั้น ในขณะที่ใช้วิธีการมีส่วนร่วมที่ผู้บริโภคส่วนใหญ่คุ้นเคยอยู่แล้ว
บทสรุป
การติดตามรหัส QR เป็นขั้นตอนที่ธุรกิจควรดำเนินการเพื่อเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล ด้วยคุณประโยชน์มากมาย การติดตามรหัส QR ยังช่วยให้ธุรกิจสามารถรวบรวมและย่อยข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าเกี่ยวกับลูกค้าเป้าหมายได้อย่างรวดเร็ว ทำให้ง่ายต่อการสร้างกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพ
